A equipe da RINGANA está a trabalhar afincadamente para que todos os pagamentos no o mês de Dezembro sejam contabilizados e todos os parceiros possam alcançar o objetivo desejado! Relativamente à contabilização das comissões de Dezembro pedimos portanto a vossa ajuda tendo em conta os seguintes pontos:
1)Basicamente vale a regra= UMA fatura = UMA transferência bancária!
Para evitar atrasos durante a contabilização automática dos pagamentos solicitamos que insere o número de factura em todos os tipos de transferências ou pagamentos feitos a RINGANA. Pedimos que evite fazer pagamentos colectivos, mesmo que insere o número de cada fatura. Caso contrário, os pagamentos não podem ser contabilizados automaticamente pelo sistema ou só podem ser processados manualmente, o que, por sua vez, leva a um atraso na facturação.
2) Por favor, não envie comprovativos de pagamento ao back office
Pedimos que não envie comprovativos de pagamento ao back office para solicitar uma confirmação. O envio de comprovativos não acelerará o processo de contabilização, mas aumentará somente a carga de trabalho do backoffice que no mês de Dezembro foi bastante significativa.
3) Atrasos na contabilização
Mesmo tendo em conta o facto de o nosso departamento de contabilidade trabalhar afincadamente na contabilização dos pagamentos recebidos, todos os objetivos e e volumes de negócios alcançados até ao dia 4 de janeiro serão atribuidos com atraso (presumivelmente serão visíveis no dia 8/01/2021). Agradecemos pela compreensão. O envio de e-mail não acelerará o processo.
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